Let op: we nemen alleen retouren aan met origineel aangehecht label

Onze producten kunnen alleen geretourneerd worden wanneer het label wat hieraan vast zit, nog aangehecht is. Dit in verband met de hygiëne van de producten. Indien de producten gebruikt zijn en eventueel onder de haar of geur van andere dieren zitten, kunnen wij deze niet meer verkopen. Retouren dienen zelf betaald te worden. Dit wordt niet door ons vergoed.

Hoe retourneer je een product?

1. Neem contact op via de pagina "contact" en geef je naam, ordernummer en reden van retour op.
2. Zorg dat alle producten veilig in de doos zitten om schade tijdens transport te voorkomen, het liefst in de originele doos.
3. Zorg dat alle meegeleverde producten, marketing materiaal en accessoires in de doos zitten. Als de bestelling incompleet of beschadigd wordt geretourneerd behouden we een gedeelte van het terug te betalen bedrag.
4. Schrijf het ordernummer duidelijk op de doos met zwarte stift of een sticker.
5. Lever het pakket bij het postkantoor af en zorg dat je verzend met een track and trace code. Als afzender ben je altijd verantwoordelijk voor de levering van je pakket.
6. Binnen 7 werkdagen na ontvangst storten wij het geld terug op je rekening.

Retouradres:

Meidoornstraat 5

5712 NP

Someren

Nederland